Equipo, roles y permisos

Roles

• Propietario: control total, incluida la facturación.
• Admin: configuración, equipo e integraciones.
• Manager: reportes y asignaciones.
• Agente: atiende lo que tiene asignado.

Equipos

Agrupá personas por área (Soporte, Ventas) para asignar conversaciones al equipo y no a una persona.